Обеспечение качества
С момента основания EPAM Systems, компания уделяет большое внимание повышению качества предоставляемых сервисов и производимых программных продуктов. Для получения сертификата качества ISO 9001 EPAM Systems разработала и внедрила систему менеджмента качества, которая соответствует строгим требованиям стандарта ISO 9001:2000.
Следующим важным мероприятием в области обеспечения качества стало прохождение аттестации по CMMI в 2003 г. CMMI — новейший стандарт управления качеством, разработанный американским институтом SEI (Software Engineering Institute). Модель CMMI выявляет уровень зрелости производственных процессов ИТ-компании, оценивает уровень потенциала разработчиков программного обеспечения и совершенства организационных процессов. Всемирно признанные рейтинги SEI определяют самых квалифицированных и надежных поставщиков ИТ-решений и сервисов.
Аттестация EPAM Systems осуществлялась командой, которую возглавлял ведущий специалист, сертифицированный институтом SEI, Кент А. Джонсон (Kent A. Johnson) из компании TeraQuest Metrics, и проводилась по методологии SCAMPIsm (Standard CMMI® Assessment Method for Process Improvement). Четвертый уровень качества по CMMI, достигнутый EPAM Systems и подтвержденный сертификацией SEI, удостоверяет высокую степень проектного и количественного менеджмента при осуществлении организационных процессов.
Вручая сертификат CMMI, Кент А. Джонсон отметил: «Нас поразил уровень зрелости процессов разработки программного обеспечения в компании, а также очевидная клиенто-ориентированная организация процессов внутри EPAM Systems. Они не только знают «что», но и придают большое значение тому, «как» все должно быть сделано, чтобы максимально удовлетворить требования клиента. EPAM Systems выделяется своим стремлением вовлечь в процесс принятия решений сотрудников всех уровней компании и успешным внедрением лучших мировых практик на каждой из стадий разработки проектов».
В 2008 году EPAM Systems успешно прошла аудит Deloitte на соответствие международным стандартам SAS 70 Type II. Международные стандарты SAS 70 (Statement on Auditing Standards № 70), разработанные Американским институтом сертифицированных независимых бухгалтеров (the American Institute of Certified Public Accountants, AICPA) в 1992 г., позволяют оценить уровень управления рисками и эффективность системы внутреннего контроля, обеспечивающей информационную безопасность и надежность услуг.
Ральф ван Уден (Ralph van Uden), старший менеджер службы оценки корпоративных рисков компании Deloitte: «Результаты проверки показали, что все средства управления и контроля в EPAM Systems были соответственным образом спроектированы, введены в эксплуатацию и работают на 100% эффективно. Специалисты EPAM были хорошо подготовлены и оказывали необходимое содействие в течение всего периода сертификации. Нам было очень приятно увидеть, что эффективно функционируют абсолютно все протестированные элементы системы».
